Política de Privacidade

A DoNna K respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para quais finalidades e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem somos

A DoNna K é uma boutique digital feminina de calçados, com curadoria assinada pela Kátia. Somos a controladora dos dados pessoais tratados no site donnak.usekasher.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, endereço de entrega.
• Pagamento: os dados de pagamento são processados diretamente pelo nosso parceiro (Asaas). A DoNna K não armazena dados completos de cartão.
• Navegação: páginas visitadas, produtos vistos, endereço IP, identificadores de dispositivo e cookies estritamente necessários.
• Comunicação: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

3. Bases legais e finalidades

Tratamos seus dados com as seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para processar pedidos, emitir nota fiscal, entregar produtos e prestar atendimento.
• Cumprimento de obrigação legal — registros fiscais e contábeis exigidos pela legislação brasileira.
• Legítimo interesse — prevenção a fraudes, segurança do site e melhoria da experiência de navegação.
• Consentimento — envio de comunicações de marketing e novidades, quando você optar por recebê-las.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários para o funcionamento da loja, incluindo:

• Processadores de pagamento (Asaas) para efetivar cobranças e reembolsos.
• Transportadoras e Correios para entrega dos pedidos.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional) sob contratos que garantem sigilo e segurança.
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais em nenhuma hipótese.

5. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para a operação do site (sessão, carrinho, checkout) e cookies de desempenho para entender como o site é usado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais (por exemplo, cinco anos para dados fiscais).

7. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar consentimento;
• Opor-se a tratamento em desacordo com a LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento contínuo.

9. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail ola@donnak.com.br ou pelo WhatsApp (22) 99758-2553.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.